Free EV Miles FAQs | TXU Energy

Preguntas frecuentes

  • ¿Necesito tener un cargador doméstico especial para tener este plan?
    No, no es necesario tener instalado un cargador de nivel 2 para obtener Millas EV gratuitas. De hecho, si tiene un cargador de nivel 1, este es un gran plan para usted debido al tiempo que puede aprovechar la carga gratuita, ya que los cargadores de nivel 1 tardan más en cargar completamente la batería de un vehículo eléctrico.
  • ¿Este plan viene con energías renovables?
    Sí, obtienes energía 100% renovable en este plan.
  • ¿Cómo conecto mi vehículo eléctrico para obtener el descuento?

    Near your plan start date, you’ll receive an email from us with steps for connecting your EV account:

    • Use the link in your email to visit our secure 3rd party platform, powered by ev.energy.
    • Enter your name and email address and select your EV manufacturer.
    • Sign in to your EV manufacturer account. (If you don’t have an account with the manufacturer, you can create one on the manufacturer’s website.)
    • Grant access to your EV charging data. (We’ll only collect data relevant to your vehicle and charging times: the make and model, the year, your VIN #, EV battery level, charging status, home charging location and when you start and stop charging at home so we can give you the credit each month.)
    • You’ll receive a confirmation email from ev.energy that you’ve successfully connected, and that’s it! You’ll start seeing your charging credits accumulating on your bill and in MyAccount.
  • ¿Cómo funciona el crédito de millas EV gratuito?
    Cualquier electricidad que utilices para cargar tu vehículo eléctrico entre las 10:00 p.m. y 1:00 p.m.. es gratuito, incluidos los gastos de envío de TDU. Para facturas con uso en los períodos de tiempo con descuento, verá un crédito de carga de vehículos eléctricos gratuito en su factura. El descuento se aplicará únicamente al uso en los períodos de descuento.
  • ¿Cómo se calcula la carga doméstica de vehículos eléctricos?
    EV Home Charging se calcula analizando las sesiones de carga de su vehículo eléctrico y calculando los kWh asociados en función del tamaño de la batería del vehículo, el mayor estado de carga de la batería y la ubicación de la sesión de carga (debe ser en la dirección de servicio asociada con su plan).
  • ¿Cuánto tiempo tomará para ver mi crédito de Millas EV gratis?
    Su crédito se aplica a un mes calendario (en lugar de a su ciclo de lectura de medidor) y a mes vencido. Aquí hay un ejemplo útil: cualquier carga de vehículos eléctricos que realice en casa desde el 1 de enero hasta el 31 de enero se aplica a su factura de febrero como créditos gratuitos para carga de vehículos eléctricos de enero. Si cambia a otro proveedor, cambia de plan con nosotros o si su plazo finaliza, usaremos los 3 meses anteriores de créditos de carga de vehículos eléctricos gratuitos para brindarle un crédito de carga de vehículos eléctricos gratuito promediado y prorrateado en su última factura.
  • ¿Toda mi energía es gratuita durante las horas de carga gratuita de vehículos eléctricos?
    No, solo se descuenta la electricidad que utilizas para cargar tu vehículo eléctrico durante ese periodo, pero tendrás una tarifa con precio protegido para el resto de la electricidad que utilizas en casa.
  • ¿Qué modelos de vehículos eléctricos son compatibles con este plan?
    Rolling Energy Resources se conecta a más del 90% de los vehículos eléctricos en la carretera. Hacer clic aquí para ver la tabla de marcas y modelos específicos.
  • ¿Cuándo se aplica mi descuento en este plan?
    Disfrutarás de cargos de energía 100% gratis todos los días de la semana entre las 10:00 p.m. a 1:00 p.m.

1 Este plan ofrece un descuento del 100 % en los cargos de energía y los cargos de entrega de TDU para la carga de vehículos eléctricos (EV) que se realiza en la dirección de servicio entre las horario de 10:00 p.m. a 1:00 p.m. Cada día de la semana. Cualquier carga de VE que se realice en la Dirección de Servicio fuera del horario de 10:00 p.m. y 1:00 p.m. Se le facturará el cargo total de energía por kWh y el cargo de entrega de TDU. El descuento por cargar su vehículo eléctrico se determina utilizando los datos telemáticos de su vehículo eléctrico. Para recibir el descuento, debe inscribir su EV en nuestra plataforma de conexión telemática y autorizar a TXU Energy a acceder a los datos telemáticos de su EV. Si no inscribes tu vehículo eléctrico en nuestra plataforma de conexión telemática, no recibirás ningún descuento por la carga de tu vehículo eléctrico.

2 TXU Energy no compartirá sus datos telemáticos y los utilizará únicamente para determinar su descuento en carga de vehículos eléctricos. Luego de inscribir su EV en nuestra plataforma de conexión telemática, podrá retirar su autorización para que TXU acceda a sus datos telemáticos en cualquier momento; sin embargo, si lo hace, ya no será elegible para recibir un descuento por cargar su vehículo eléctrico.

3 Consulte la etiqueta de datos de electricidad (EFL) de Millas EV de TXU Energy Free para conocer los términos y condiciones específicos.